新入職者への接遇研修や看護部の管理職研修など医療機関における各種研修を実施
病院幹部とのお打ち合わせの中でスタッフの接遇について尋ねられることが多くあります。病院やクリニックが数多くある中で選ばれるためには、スタッフ教育は欠かすことはできません。挨拶ひとつで病院の経営に影響を与えることさえあります。
最近では、医療従事者の言動や所作が厳しく見られることが増え、批判されることも少なくありません。そのため、単にマナーや立ち振る舞いを教えるだけではなく、CS(顧客満足度)向上や利用者さまに選ばれる病院を目指し、各種研修を通じて病院経営に貢献してまいります。